Jika Masih Alami Gangguan, Indiehome Sarankan Restart Modem

  • Bagikan
3fe04cdd modem

Telkom benarkan adanya gangguna layanan internet IndiHome pada Jumat (17/7/2020). Gangguan terjadi sekitar pukul 08.55 WIB. Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo mengonfirmasi adanya gangguan transmisi yang mengakibatkan penurunan kualitas layanan, namun diklaim hanya berlangsung selama lima menit.

Saat ini seluruh layanan telah kembali normal,” kata Arif dilansir KompasTekno, Jumat (17/7/2020).

Beberapa pengguna mengaku layanan sudah kembali normal. Namun, sebagian lain mengaku masih mengalami kendala.

Bagi pengguna yang masih mengalami gangguan, Agus Winarno, Vice President Customer Care IndiHome menyarankan agar pengguna melakukan restart ONT/modem.

Baca Juga :  Ketua SMSI Serukan Perangi Hoax

Sementara perangkat yang terhubung ke modem WiFi IndiHome seperti smartphone atau PC tidak perlu dilakukan restart.

“(Durasi restart) kira-kira 5-10 menit,” jelas Agus melalui pesan singkat.

Sebagian besar pelanggan yang masih mengalami ganggaun ramai-ramai melaporkannya ke akun resmi @IndiHome dan @TelkomCare.

Hingga berita ini ditulis, IndiHome masih menjadi trending topic di Twitter menjelang Jumat siang. Kemungkinan, pemulihan akan dilakukan bertahap.

Baca Juga :  Jawa Barat Tetapkan UMP 2021 Rp1,8 Juta

Kami akan terus memantau dampak dan proses pemulihan layanan IndiHome secara keseluruhan,” imbuh Arif.

Atas kejadian ini, penyedia layanan internet pelat merah ini pun meminta maaf.

Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak dan merasakan ketidaknyamanan terhadap layanan IndiHome,” ujar Arif.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul “IndiHome Sarankan Pelanggan Restart Modem jika Masih Alami Gangguan”, https://tekno.kompas.com/read/2020/07/17/11475397/indihome-sarankan-pelanggan-restart-modem-jika-masih-alami-gangguan.
Penulis : Wahyunanda Kusuma Pertiwi
Editor : Reska K. Nistanto

  • Bagikan
banner 400x130
Positive SSL
slot online mpo slot judi slot online Slot online dana Daftar Slot Online mpo